天津日报记者 陈玉军 没有任何正当理由，长达一个半月不能正常上网，耽误了大量公司业务，经长时间反映、投诉才落了个同意延期的答复，这样的处理结果，太不把客户当回事儿了吧！昨日，针对长城宽带作出的很终处理意见，尚品物业公司负责人陈先生表示实在难以接受。

3月10日，本报新闻热线接到陈先生反映，据他介绍，其所在公司办公地点位于天津南开区迎水道天津社会科学院7号楼，去年11月14日，该公司缴纳相应费用，由长城宽带网络服务浙江治疗癫痫病比较好医院有限公司安装了网线并签订了为期3年的《服务协议书》。起初网络还算正常，但到了今年1月26日那天，我们的工作人员突然发现无法正常上网了，于是与长城宽带的工作人员联系，对方得知情况后，说解决不了，让我们去办停网手续，但我们要求的是解决上网问题，所以拒绝了对方的建议。后来，我听说，之所以无法正常上网，贵阳癫痫病重点医院是因为社科院放寒假了，供给我公司的电源被掐断了，要想解决问题，需要与社科院沟通协调。在之后与长城宽带工作人员的交涉中，我方一直坚持与社科院的沟通工作应由长城宽带方负责。然而，尽管我们多次主张，但对方始终推诿不予解决。现在公司都施行无纸化办公，报表和文件往来等很多日常工作都要在网上进行。女性癫痫平均寿命是多少网断了，给我们的工作造成了严重影响，尤其是春节前的几天，正是忙的时候，而我们的公司反倒快瘫痪了。对始料未及的遭遇，陈先生认为：俗话说，没有金刚钻别揽瓷器活儿。既然之前没有跟社科院协调好，无法保证持续提供网络服务，为什么要与客户签订长期合同？出了问题，不想着尽快解决，反而长期推诿，这是大公司应有的姿态吗？早知如此，我们不会选择长城宽带！如今，我们可以说是万分焦急，网络晚一天恢复，就会增加一天的损失。希望我们的遭遇能引起媒体的重视，并为我们主持公道。

接到陈先生反映后，记者于3月11日与长城宽带客服部门取得了联系，将陈先生反映的情况进行了通报，对方工作人员记录相关情况后，表示会转交相关部门处理。3月12日，长城宽带售后服务工作人员给记者打来电话，再次询问相关情况，在得到反映人的联系方式后，表示会尽快协调处理并将进展情况及时反馈。截至发稿前，记者尚未接到售后人员反馈。

记者从陈先生处获悉，该公司网络在瘫痪近50天后，已于3月13日恢复正常。同时，该公司已接到了长城宽带售后服务工作人员已办妥为客户延期服务一个半月的电话通知。对此处理结果，陈先生表示难以接受：没有正当理由，却影响我们公司业务那么长时间，事后连个起码的道歉都没有，长城宽带也太霸道了吧！另外，问题并没山西治疗癫痫*医院有得到根本解决，几个月后的暑假期间，如果长城宽带与社科院协调不力，是不是还要断网，还要影响我们的正常工作？总而言之，对于我们公司的遭遇，长城宽带不应该给个合理点儿的说法吗？