城市快报记者 韩爱青 市民郝先生8月底在一场由品鉴家居公司主办的团购会上买了一台空调柜机,当时团购宣传单上写明保价一年,买贵差价十倍返还。可国庆节期间,他在逛商场时发现同款机型直降2700多元,于是找到商家想要退还十倍差价,却遭到拒绝。
市民
团购一个月后就降价
郝先生说,当时团购会的宣传单上明确写着保价一年,买贵差价十倍返还。团购会工作银川癫痫病医院排名人员告诉他,在天津地区一年内只要发现有比这次团购便宜的同款货品,他们就会十倍返还差价。考虑到价格有保障,郝先生就交纳了500元定金,享受团购会上的价格,然后到指定的专卖店购买了一款价值14830元的空调柜机。
谁知才过了一癫痫病人平时吃什么个多月,十一期间郝先生逛街时发现,同款同型号的空调直降两千多元,之后他又去了当时购买空调的专卖店,发现这里降幅更大,已经降到了12050元,形成了2780元的差价。按照当初团购会的承诺,商家应该退还郝先生十倍差价,也就是27800元。可是专卖店方面表示,只能退还正常的差价2780元,经过协商,他们还答应给郝先生净水器、电饭煲等电器作为补偿,但这些电器的价格与十倍差价相去甚远,郝先生不同意这样的处理结果。
对此,专卖店人员说,以前也遇到过这样的情况,但退还十倍差价是不可能的,如果郝先生不满意可以去找主办方,或者走其他途径解决此事。目前,主办方已与专卖店协商,由专卖店与郝先生协调此事,但仍无结果。
律师
商家应按承诺赔偿
对此,律师表示,从合同法角度来看此事,商家在广告和宣传资料中承诺差价十倍返还,如果此事诉诸法律,在实际审判中,法院会认定这是合同组成部分,商家应该兑现承诺,赔偿消费癫痫病新的治疗方法者十倍差价。
在此提醒市民,在消费的同时注江苏癫痫病医院哪里好意看清商家的宣传信息以免误解,造成不必要的损害,遇到类似消费纠纷时,注意保护好收据、凭证发票等证据,可以用法律武器来维护自己的合法权益;商家们在宣传促销商品的同时,切勿在海报中夸大其词,为了促销业绩向消费者夸下海口,之后却不予以兑现,不仅损害了消费者的利益,也让商家信誉在市民心中下降。